(一)定义
1、 大水泥平台:指广东省爱泥电子商务有限公司。
2、 个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
3、 个人敏感信息:指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息(我们将在本政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。
4、 系统权限:是指移动智能终端操作系统向APP开放的,具有收集个人信息能力的系统权限,简称系统权限或权限。您在使用大水泥平台APP部分业务功能时授予APP可调用的系统权限,
包括但不限于:系统相册(如照片存储在外置存储设备,则会调用外置存储设备中的照片信息)、摄像头、地理位置。系统权限的调用将事先获得您的同意,
您也可在“我的-设置-隐私设置-权限管理”去设置您的系统权限,选择打开或关闭。
(二)适用范围
本政策适用于大水泥平台旗下APP、小程序、网站以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。除本政策说明的相关信息收集使用活动外,
本政策不适用于本平台上接入其他第三方主体向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的隐私政策等个人信息收集使用规则。
在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择是否授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
(一)注册成为我们的用户及账户使用
1、 基础用户服务
我们基于大水泥平台用户账户为您提供服务。当您拟注册并使用大水泥产品时,为了创建账户您需要至少向我们提供您的手机号码和手机验证码。如果您拒绝提供上述信息, 您将无法注册平台账户,仅可以使用浏览、搜索服务。
2、 账户授权登录
第三方账户授权登录:我们可能会根据您的授权从微信第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的大水泥平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
(二)交易、订单管理、支付
1、当您在大水泥平台购买商品及/或服务时:
(1)您至少需要提供您的收货人姓名、联系电话及收货地址,用于货运发货以及联系您收货。
(2)同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、支付方式。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
(3)您可以通过大水泥平台为其他人订购商品及/或服务,您需要提供该实际收货人的前述个人信息,并确保已取得该实际收货人的同意。
(4)为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您可以通过“订单信息”查看和管理您的订单信息。
(5)为完成订单支付,我们会将订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三方支付公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务,我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
(6)为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、支付宝、微信支付或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
(7)当您产生退款或者赔偿业务时,我们需要收集您的银行卡信息及第三方支付信息、真实姓名以及商品交易总金额,用于退款及赔偿的转账;
2、推送方式
我们使用了第三方(北京锐讯灵通科技有限公司,以下称“友盟推送”)友盟推送SDK服务为您提供消息推送功能。
为了顺利实现该功能,您需要授权友盟推送提供对应的服务;在您授权后,友盟推送将收集您相关的个人信息 (包含MAC/IMEI/AndroidID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI/硬件序列号)用于推送消息。
关于友盟推送所收集的信息种类、用途、个人信息保护的规则及退出机制等,详见友盟的隐私政策链接 https://www.umeng.com/page/policy。
当您与我们联系或提出售前、售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。为便于与您联系、 尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息, 或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账户信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(四)风控、安全管理
在您使用我们服务过程中,为了保障用户的合法权益,识别异常账号以及相关服务优化,防范用户采用刷机、改机、违规使用第三方平台或软件(如接码平台、改机软件、真人众包等) 等方式进行恶意操作,为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害, 更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或大水泥相关协议、规则的情况, 我们在应用程序中嵌入开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息,并可能使用或整合您的大水泥账户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息, 来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、设备名称、移动运营商、操作系统版本、ROM信息、设备设置、唯一设备标识符、 设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、系统参数、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙、WIFI状态和基站等传感器信息)、设备唯一标识码(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/IDFV/OPENUDID/GUID/IMSI)、硬件序列号、设备CPU/ABI型号、陀螺仪、加速计。
服务日志信息:当您访问或使用大水泥提供的产品或服务时,我们会自动收集和记录您的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、访问日期和时间。
您注意:单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、存储权限及/或电话状态的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私设置—权限管理”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
收集和使用个人信息的其他规则
1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向大水泥平台提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项功能或服务,但是不影响您使用我们提供的其他服务。
3、若我们从第三方处间接获取您的信息,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。 除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时, 我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。 我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4、征得授权同意的例外
根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)根据您要求签订和履行合同所必需的;
(9)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(10)法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie和第三方服务
当您使用大水泥的服务时,我们会保存您的登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”(一种很小的文本文件),例如:若您访问一种需要您登录才可以提供的产品及/或服务,当您登录时,我们会把您的登录名加密存储在您的Cookie文件中,由于是不可逆转的加密存储,其他人即使可以使用您的设备,也无法识别出您的登录名。您并不需要额外做任何工作,所有的收集、保存和加密工作都由系统自动完成。
我们集成了友盟sdk用于实现推送功能、微信登录sdk功能
请您知悉,我们不会向任何提供技术服务和技术支持的外部第三方SDK共享包括姓名、身份证、手机号码、银行卡等在内的任何您的个人敏感信息。
为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
四、我们如何保护及保存您的个人信息
(一)我们如何保护您的个人信息
1、对于收集的信息,我们努力采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问、修改和披露等。我们采取多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。我们会部署访问控制机制,尽力确保只有被授权的人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。对于违反义务的人员会根据相关规定进行处罚。
2、我们建议您在使用我们的产品和服务时充分注意对个人信息的保护,我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。您应当重视您的个人信息的保护,您如果发现您的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能,且有可能会危及您注册获得的大水泥账户安全,或者给您造成其他的损失的,您务必在第一时间通知大水泥,以便大水泥采取相应的措施确保您的大水泥账户安全,防止损失的发生或者进一步扩大。
3、您充分理解并完全接受:即便是大水泥 采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息,防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露,但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取,因不可抗力或者其他非大水泥的自身原因而被泄露的情形。对此,只要是大水泥采取了必要的措施防止上述情形之发生,并在上述情形发生之后采取必要的措施防止其损失进一步扩大,大水泥则无须赔偿由此给您造成的任何损失。
(二)我们如何保存您的个人信息
1、我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保存您的个人信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
2、我们将在中华人民共和国境内运营所收集或产生的个人信息,个人信息被存储在中华人民共和国境内。
3、在您终止使用某项服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、当您成功申请注销账户后,我们仅在法律规定范围内最短期限保存您的个人信息,但不再对您的个人信息进行商业化使用;当您的个人信息超出上述保存期限,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、我们如何管理您的个人信息
为了您访问和管理您的信息,您可以通过以下方式进行操作:
(一)查询、更正、补充您的个人信息
1、账户信息:如果您希望查询并管理您账户中的个人基本资料信息,您可以通过“我的”,然后点击“个人主页”,来更改头像、昵称和性别;
2、订单信息:您可以点击“我的”;可以在“购买订单”里面查看您作为买家时购买的商品的订单。
3、地址管理:如果您希望管理您的收货地址,您可以点击“我的”,然后点击“系统设置”,点击“个人设置”中的“地址管理”,来管理您的地址。
4、消息通知:如果您希望管理消息通知的方式,您可以通过您的设备的通知管理进行设置。
(二)删除您的个人信息
您可以通过前款“查询、更正和补充您的个人信息”中列明的方式和渠道,操作删除您的信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
(5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定或这些主体已独立获得您的授权)。
(三)改变您授权同意的范围 大水泥平台每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以改变或者收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围:您可以通过改变您的智能移动设备的设置等方式给予、修改或收回您的授权同意。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如实现大水泥平台基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求(详见(五)响应您的上述请求)。
您应理解,当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。我们将无法继续为您提供您撤回的该授权所对应的功能和/或服务,但您撤回授权的决定不会影响大水泥此前根据您的授权而开展的个人信息处理活动。
(4)注销账户
您可以通过以下方式申请注销您的账户:
1、登录APP,通过“我的-设置-安全与隐私-提交注销申请-联系客服”提交账户注销申请。
2、在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并根据您的要求,删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
(五)响应您的上述请求
为保障您的账户安全,您向我们提出上述请求时,我们可能会先要求您验证您的身份(如要求您提供书面请求或其他方式),然后再处理您的请求。对于您向我们提出的上述请求,我们将在十个工作日内作出答复。
对于您的合理请求,我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定的成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段(例如:需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
六、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享
我们不会向大水泥服务提供者之外的其他第三方共享您的个人信息,但您应知悉以下情况除外,并且,我们将促使该第三方在使用您信息的过程中对您的信息采取适当保密与安全措施:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:在获得您明确授权同意的情况下,将您的信息共享给第三方。
3、在您主动选择情况下共享:您使用大水泥服务时,我们会根据您的选择,我们会将您的订单或服务中所涉及交易或服务的必要信息共享给您的交易或服务相对方,以实现您的交易、配送及售后服务需求。
目前,我们的第三方合作伙伴包括以下类型:
(1)快递物流服务提供商,即向您提供商品派送服务的快递物流公司,我们会向其提供您的为派送服务所必须的订单信息、收货人姓名、联系方式、地址;
(2)商品鉴别服务提供商,其在平台为您提供商品鉴别服务,我们会向其提供您的为鉴别服务所必须的订单信息、商品信息;
(3)私信服务提供商,为您提供平台私信服务的主体,我们会向其提供您的为使用私信所必须的平台账号信息;
(4)支付合作方,包括第三方支付机构、资金清算银行,我们会向其提供您的姓名、身份证号码、银行卡卡号、预留手机号码、有效期、安全码,其中有效期、安全码仅收集并提供给第三方支付机构进行银行卡鉴权,不进行任何形式的存储;
(5) 短信服务方,提供短信发送服务,我们会向其提供您的手机号码;
(6)内容安全审核服务提供方,我们在进行内容安全审核时会向合作的第三方内容安全服务提供商提供您在平台所发布的内容信息及必要的个人信息(头像、昵称)以判断内容是否合法合规。
(二)转让
除非大水泥运营主体发生变更,否则大水泥不会向任何第三方转让您的个人信息。如大水泥运营主体变更导致转让您的个人信息,我们也会严格要求受让主体按照本隐私权政策严格保护您的个人信息。否则,我们将要求该受让主体重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们不会主动地将您的信息进行公开披露,我们仅会在以下情况下公开您的个人信息:
1、获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反大水泥平台相关协议及规则的情况,或为保护大水泥平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及大水泥平台已对您采取的措施。例如,若您因出售假冒商品而严重违反大水泥规则,我们可能会公开披露您的入驻主体信息与违规情况。
3、在您成为大水泥会员并华润通会员后,除接受本协议约束外,还应遵守华润通会员服务协议及隐私政策,如下:
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
6、个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
七、本政策如何更新
我们的产品和服务将不断跟随您以及其他用户的需求而更新和优化,因此在新的服务和功能变更时,我们可能会更新我们的隐私政策以便告知您具体的变化。未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对于本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括但不限于以红点提示、消息推送、弹窗等方式)。
本隐私政策所涉及的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面的重大变化,如业务调整、并购重组引起的信息控制者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您拥有的个人信息处理方面的权利及其行使方式发生变化时;
5、我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式或者投诉渠道发生变化。
我们还会将隐私政策的旧版本在专门页面存档,供您查阅。
八、 如何联系我们
1、如您对本政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请及时与我们联系。您可通过以下方式联系到我们
(1) 联系地址:深圳市罗湖区桂园街道老围社区深南东路5016号蔡屋围京基一百大厦A座2001
(2) 联系电话: 0755-89498749
(3) 联系邮箱: service@dashuini.com
(4) 官网地址: https://www.dashuini.com
2. 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。